綠色飯店3.0︱綠色新標識體系發(fā)布標識及綠色管家服務(wù)體系
文章作者:佚名 點(diǎn)擊次數:1737 更新時(shí)間:2019/12/3
在第四屆中國國際飯店業(yè)大會(huì )上,中國飯店協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、全國綠委會(huì )副主任平安穩發(fā)布“中國綠色飯店3.0標識及綠色管家服務(wù)體系”。這是全國綠色飯店工作委員會(huì )在以綠色發(fā)展新理念推動(dòng)飯店業(yè)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標識管理制度下,全面營(yíng)造安全放心消費環(huán)境,促進(jìn)綠色飯店可持續發(fā)展與盈利提升的一項重大舉措。
中國飯店協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、全國綠委會(huì )副主任平安穩發(fā)布“綠色新標識體系,解讀垃圾分類(lèi)、六小件等各地新政”
第四屆中國國際飯店業(yè)大會(huì )上,綠色飯店3.0展板
綠色新標識體系——大堂
綠色新標識體系——客房
綠色新標識體系——餐廳
同時(shí),全國綠色飯店工作委員會(huì )圍繞“節約、環(huán)保、放心、健康”八字核心理念,首次發(fā)布中國綠色飯店3.0標識與綠色管家服務(wù)體系,并號召實(shí)施以下倡議:
一、綠色飯店統一中國綠色飯店3.0標識。重點(diǎn)在前廳接待、綠色樓層、綠色客房、綠色餐廳等區域,強化綠色宣傳、引導綠色消費并接受消費者監督,統一綠色飯店新時(shí)代形象。
二、綠色飯店全面推行“綠色管家”服務(wù);诰G色飯店國家標準,培養樹(shù)立一批踐行綠色理念、堅守職業(yè)道德、規范服務(wù)操作、善于對客提供暖心服務(wù)的優(yōu)質(zhì)綠色服務(wù)標桿。統一登記備案,佩戴綠色飯店管家標識,引領(lǐng)綠色飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
三、適應消費細分市場(chǎng)新需求,全面倡導綠色消費。綠色飯店實(shí)現不主動(dòng)提供六小件(牙刷、梳子、浴檫、剃須刀、指甲銼、鞋檫),減少一次性用品的使用。響應國家號召實(shí)施垃圾分類(lèi),從客房和廚房做起,從員工日常管理做起。
四、嚴格要求綠色飯店客房清掃流程規范。倡導客房清掃流程“先收、再整、后放”,客用品統一清理消毒,抹布區分,不交叉污染,清掃過(guò)程實(shí)施監督,倡導清掃過(guò)程公開(kāi),接受公眾監督。
五、堅持綠色可持續與盈利創(chuàng )收協(xié)調發(fā)展。進(jìn)一步推進(jìn)“中國綠色飯店領(lǐng)跑者指標、中國綠色飯店雙二十行動(dòng),綠色3C品質(zhì)客房計劃、綠色客房布草凈放芯項目、飯店業(yè)暖心服務(wù)十六條、餐飲業(yè)現場(chǎng)管理規范(六T)”等綠色賦能項目試點(diǎn)成果,將綠色盈利和服務(wù)口碑納入綠色飯店申報、評審和復評的重要指標。
六、適應新時(shí)代發(fā)展,提升綠色飯店品牌形象。倡導中國綠色飯店“去塑”行動(dòng),減少廢棄塑料瓶污染。適應5G發(fā)展需求參與實(shí)施綠色數字化中臺戰略,全面提升企業(yè)運營(yíng)管理效率與智慧化水平。適應政務(wù)、公務(wù)差旅采購新需求,參與綠色公務(wù)接待服務(wù)標識的建設工作。與有關(guān)部委聯(lián)合實(shí)施住宿業(yè)用水定額和峰谷電價(jià)聯(lián)合采購,實(shí)現降本增效。